Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng SX360

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại SX360 (bao gồm website sx360.app, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Các điều khoản này tạo thành một hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn và SX360. Nếu bạn đang đăng ký thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và đồng ý với các điều khoản này nhân danh tổ chức.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách & Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại SX360. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc tham gia của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng băng và chấm dứt tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh danh tính.

2.2. Một tài khoản trên một người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại SX360. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3. Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại sx360, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến từ chối rút tiền và đóng tài khoản vĩnh viễn.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

SX360 chỉ chấp nhận thanh toán qua các phương thức nội địa Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không xử lý thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế hay tiền điện tử.

3.2. Mức nạp và rút tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa trong một ngày là 50.000.000 ₫, và trong một tuần là 200.000.000 ₫. Với các yêu cầu rút tiền vượt hạn mức tuần, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xem xét từng trường hợp.

3.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ cổng thanh toán. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; ngoài giờ cao điểm có thể lên đến 2 giờ. SX360 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

3.4. Tính hợp pháp của nguồn tiền

Bạn đảm bảo rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản SX360 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. SX360 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền đình chỉ, báo cáo các giao dịch khả nghi theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Quy Tắc Đặt Cược

Mọi kết quả trò chơi tại SX360 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ bàn casino live. Một khi giao dịch cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống, không có bất kỳ sự thay đổi hay hủy bỏ nào được chấp nhận.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, sx360 sẽ hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người chơi.
• Kết quả từ phiên casino live được xác nhận từ video stream thực tế — mọi khiếu nại cần kèm theo mã ván chơi cụ thể.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công khai tại trang trò chơi tương ứng.
• SX360 có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ cược nếu phát hiện dấu hiệu thao túng kết quả, lỗi hệ thống được cố tình khai thác hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.

5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả khuyến mãi tại SX360 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được nêu rõ tại trang Khuyến mãi. Khi tham gia bất kỳ chương trình thưởng nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• SX360 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối chiều (arbitrage betting) và dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có giá trị khi được chuyển hóa qua đặt cược hợp lệ.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng SX360 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi — bao gồm cả việc không báo cáo lỗi sau khi phát hiện.
4. Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc từ hoạt động phạm tội.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
6. Chia sẻ thông tin tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc nhận tài khoản người khác để đặt cược.
7. Cố ý thao túng, gian lận hoặc thông đồng với các bên khác để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản SX360 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Chúng tôi khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ, ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

SX360 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, SMS hay live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ — đó là dấu hiệu của hành vi lừa đảo mạo danh. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo mất quyền kiểm soát.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng SX360 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của SX360 hoặc các nhà cung cấp có giấy phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Việc sử dụng tên thương hiệu sx360, logo hay bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào để tạo ra nội dung mạo danh, gây nhầm lẫn hay làm tổn hại đến uy tín thương hiệu là hành vi vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo đúng quy định.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

SX360 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

• SX360 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược cá nhân của người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại phi vật chất.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của SX360 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp địa phương nơi họ sinh sống liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

10. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

SX360 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, sx360 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành điều tra trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.

11. Chơi Game Có Trách Nhiệm

SX360 tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ nhận thức. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự cài đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng mà không cần phê duyệt từ phía chúng tôi.
• Cảnh báo thời gian chơi: Nhận thông báo khi thời gian chơi trong ngày vượt ngưỡng bạn đặt ra.
• Hỗ trợ tâm lý: Trang Chơi game có trách nhiệm cung cấp tài liệu và danh sách đường dây hỗ trợ tại Việt Nam.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc của người thân, đừng ngần ngại liên hệ với đội hỗ trợ SX360 — chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ một cách bảo mật, không phán xét.

12. Thay Đổi Điều Khoản

SX360 có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sx360 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.